El agua que aparece en el sótano después de la lluvia normalmente viene de afuera — por una grieta, una junta, el pozo de una ventana o un hueco alrededor de una tubería — y el primer paso es encontrar exactamente por dónde. Donde se forma el charco muchas veces no es donde entra: el agua sigue la pendiente del piso, la junta entre la pared y el piso, y los huecos de las paredes de bloque. La seguimos con mediciones de humedad y una cámara térmica, revisamos el exterior — canaletas, bajantes, pendiente del terreno, pozos de ventana — y le entregamos un informe escrito de por dónde entra el agua y qué tipo de reparación necesita.
Cuándo ocurre dice mucho. Agua solo después de una tormenta larga y fuerte suele indicar tierra saturada que empuja el agua a través de los cimientos — presión hidrostática — o canaletas que se desbordan. Agua poco después de una lluvia ligera suele indicar un camino corto: una bajante que descarga junto a la pared, tierra con pendiente hacia la casa, un pozo de ventana que se llena. Agua cuando no ha llovido probablemente no es lluvia — revise la plomería, el calentador de agua o la condensación. Anote la fecha y el clima cada vez; ayuda al diagnóstico.
Las paredes húmedas no siempre son una filtración. Con clima cálido y húmedo, la humedad del aire se condensa en las paredes frescas de los cimientos y en las tuberías de agua fría, y las paredes parecen mojadas. El agua que atraviesa una pared y el agua que se condensa sobre ella requieren arreglos distintos. Las mediciones de humedad y la cámara térmica, leídas juntas, ayudan a distinguirlas.
Según el origen, el arreglo puede ser trabajo en canaletas y bajantes, corregir la pendiente del terreno, reparar una grieta en los cimientos, un sistema de drenaje o un plomero. Cada uno es un oficio con licencia distinto, y cada uno, naturalmente, propondrá la solución que ofrece. Un diagnóstico neutral primero le dice cuál necesita realmente. No realizamos ninguna de estas reparaciones, así que el informe no tiene interés en la respuesta.
Lo que hacemos y lo que no. Diagnosticamos y documentamos — no ejecutamos la reparación. Nuestra licencia de contratista en Rockland County está en trámite; hasta que se emita, la reparación se contrata directamente entre usted y un contratista con licencia. El agua estancada suele derivar en moho, y el Estado de Nueva York exige un contratista con licencia para ese trabajo — se lo diremos claramente cuando lo necesite. Y no somos ajustadores públicos: documentamos lo medido para que su aseguradora tenga hechos; no presentamos ni negociamos su reclamo. En Westchester y Putnam: solo detección de filtraciones e inspección térmica con informe escrito.